Gå videre til innholdet

BETAL SENERE MED KLARNA

GRATIS FRAKT DENNE MÅNEDEN!

    Frakt og levering

    Vi bestreber oss på å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for våre kunder. Men hvis du har spørsmål eller ytterligere problemer, kan du gjerne kontakte vår kundeservice. Nedenfor forklarer vi hvordan bestillingen din blir behandlet og levert.

    1. Legge inn en bestilling
    Avlanos bestillingsprosess er så enkel som mulig. Først går du til produktsiden og legger ønsket produkt i handlekurven. For å gjøre dette, klikk på den svarte knappen "Legg i kurv".

    Her er det viktig å sjekke at du har valgt de riktige variantene. Hvis alt er i orden, klikker du på boksen "Gå til kassen". På informasjonssiden skriver du inn riktige adresseopplysninger. Forsikre deg om at all informasjon er korrekt. Når denne informasjonen er lagt inn riktig, kan du klikke på knappen "Fortsett til forsendelse".

    På siden "Forsendelse" kan du kontrollere adresseopplysningene du har lagt inn. Videre gjøres det klart at hver forsendelse sendes helt gratis. Som et tegn på takknemlighet overfor våre kunder betaler vi alltid frakt- og leveringskostnadene. Du kan nå fortsette ved å klikke på boksen "Fortsett til betaling".

    Under betalingsalternativer har du et utvalg av betalingsmåter. Hos Avlano er alle betalingsalternativer SSL-kryptert, slik at du alltid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

    - Apple pay

    - Kredittkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

    - Klarna

    Når du har valgt riktig betalingsmåte, klikker du på boksen "Fullfør bestilling", og du vil bli omdirigert til den valgte betalingsmåten. Følg instruksjonene på den aktuelle siden for å fullføre bestillingen. Hvis du har problemer med bestillingen din, kan du når som helst kontakte oss hvis du har problemer med bestillingen din.

    Fraktkostnader

    Vi dekker fraktkostnadene for hver bestilling. Alle våre produkter leveres 100% gratis hjem til deg. Det er heller ingen minimum bestillingsmengde som kreves.

    2. Sende bestillingen din
    Har du funnet det perfekte antrekket eller tilbehøret på nettstedet vårt? Da vil du nyte det så snart som mulig! Derfor sørger vi for at bestillingen din blir behandlet og sendt så raskt som mulig.

    Se den gjennomsnittlige leveringstiden for alle pakkene våre nedenfor:

    - Når en bestilling er plassert, tar det 1 til 3 virkedager å behandle den. I løpet av uken tar det én virkedag, men hvis du bestiller på fredag kveld eller i helgen, kan det ta litt lenger tid.

    - Når bestillingen din er behandlet, blir den sendt, og det tar i gjennomsnitt 7-10 virkedager før den leveres.

    Når du har lagt inn en bestilling hos oss, kan du enkelt se når pakken din kommer etter noen dager. Du vil motta din personlige sporingskode på e-post, slik at du kan spore bestillingen din via vår sporingspartner ParcelsApp. Du kan finne ut hvordan dette fungerer på Track & Trace-siden vår.

    Hvis du vil være sikker på at bestillingen din blir sendt i dag, kan du alltid kontakte oss på telefon. Vårt serviceteam hjelper deg gjerne med å ta den riktige avgjørelsen.

    3. Levering av bestillingen din
    Når bestillingen din er levert, kan du nyte den! Selvfølgelig kan noe alltid gå galt. Vil du bytte eller returnere den? Gå til denne siden.

    Defekt produkt?

    Det er uheldig. Dessverre kan det skje at produktet ditt blir skadet under transporten. I dette tilfellet vil vi alltid levere en ny pakke gratis første gang og kan dessverre ikke gi refusjon. Ankommer den defekt andre gang? Da refunderer vi deg hele kjøpesummen.

    Mistet pakke?

    Hvis en pakke går tapt eller ikke kan leveres av logistiske årsaker, sender vi alltid en ny pakke før vi går videre med refusjon og retur.

    Toll ved import

    I noen tilfeller kontrollerer tollen pakken som er levert til deg. Dessverre ble denne lovgivningen endret 1. juli 2021 og er utenfor vår kontroll. Det er mulig at tollen i noen tilfeller kan kreve et lite beløp i importtoll. Men ikke bekymre deg! Dette vil ikke være tilfelle i 99 % av tilfellene. Vil det fortsatt bli innkrevd toll? Ta kontakt med oss.

    Levering når du ikke er hjemme eller på posten

    Hvis en pakke blir levert hjem til deg eller levert på et postkontor, har Avlano dekket kostnadene for å levere pakken. Hvis pakken ikke aksepteres eller ikke hentes på postkontoret, blir den automatisk sendt tilbake til leverandøren, og vi har rett til å trekke € 15 fra beløpet du får tilbake.

    For alle andre spørsmål, vennligst kontakt oss.

    GRATIS FRAKT

    Få gratis frakt i hele Norge

    SIKKER BETALING

    Vi beskytter dataene dine med SSL-sikkerhet.

    KUNDEN ER KONGE

    Vi hjelper deg gjerne med spørsmål, kommentarer og forslag til forbedringer.